Проблемы туризма в Азербайджане.
SamElla.ru В
Азербайджане 35-градусная жара, а владельцы туристических объектов
жалуются на немногочисленность отдыхающих. Не заполнены туристами отели в
приморской зоне - Набрани, в южных регионах страны - Ленкорани,
Масаллы, Лерике, в горных районах - Исмаиллы, Габала, Гах, Шеки и
Загатала. В год туризма, который объявлен в нашей стране, азербайджанцы
предпочитают отдыхать, как и прежде, в неблизкой Турции.
Знакомые
провели последние субботу и воскресенье в одном из отелей среди гор
Исмаилы. Это Малый Кавказ, где природа притягивает горожан, а воздух
настолько чист, что в нем можно раствориться. Но стоимость суточного
проживания одного туриста, включая трехразовое питание, в том отеле
стоит 90 манат.
«Еда, - рассказывали знакомые, - качественная и
обильная. Все продукты сельские и вкусные, а не как в Турции –
«шведские столы» там заставлены обильным ассортиментом, но не вкусно. К
тому же, в Исмаиллы можно есть в удобные для отдыхающих часы, и заранее
заказывать блюдо из гаммы предлагаемых. К услугам отдыхающих местное
озеро с катанием на лодках и надувных кругах с моторчиком – но за
развлечение надо платить. Анимации и прочих турецких развлечений для
тоскующих туристов, включая ночной концерт в завершающие отдых сутки, в
Исмаиллы, да и в других курортных районах страны, не предлагают.
Скучно…
В первые два дня отдыха можно охать и ахать при виде цветочка и
зверечка в окружающем лесу, но дальше брожение между беседками, в
ожидании обеда-ужина начинает туристам надоедать. Имеющие автомобили
отправляются смотреть соседние, не менее красивые горные районы, едят
там, обязательно заезжают в Габалинский Луна-парк, какого и в Баку нет.
Расходы туристов растут, как на дрожжах. В итоге, за неделю
отдыха в Исмаиллы один горожанин тратит больше тысячи манат. Это дороже,
чем за такое же время в Турции, включая перелеты.
Министерство
культуры и туризма АР второй год настойчиво советует владельцам
туробъектов снижать стоимость «койко-места». Владелец крупного
туристического комплекса «Атлант» в Набрани - Таир Гадашов, снизил в
этом году стоимость одного места с трехразовым питанием до 50 манат в
пиковые месяцы – июль-август, и до 40 манат - в межсезонье. И все равно
его комплекс с чудесным бассейном, водными горками и спортивными
залами не заполнен.
Почему наши люди уезжают отдыхать в Турцию, игнорируя «Атлант» с вполне доступными ценами?
Качественный сервис в нашей стране все еще остается прерогативой двух-трех, сугубо бакинских пятизвездочных отелей.
Рассказываю
эпизод, как нельзя лучше характеризующий сервис в районах. В мае
несколько журналистов были приглашены осмотреть готовность туристических
объектов в Хачмазе. Тур был организован Молодежной Коалицией Поддержки
Туризма, совместно с Министерством спорта и туризма АР. В одном из
отелей на Набраньском побережье, в обеденное время подхожу к столу с
автоматами горячей воды, чтобы налить в чашку кипяток. Стоящий поодаль
официант (в тертых джинсах), недовольно спрашивает: чего нужно?
- Чаю…
- Вон там чай, там кофе, а вот сахар, сказал он и отвернулся.
Будь
я в любом турецком отеле, мне этот чай с сахаром принесли бы к столику,
или на худой случай помогли бы наполнить чашку, и обязательно
улыбнулись. А тут, как будто я влез к нему домой без спросу, или
виноват, что ему платят мало.
На следующий день после того, как в
Хачмазе, во время Круглого стола с владельцами туробъектов, я рассказал
о грубом официанте, весь персонал того ресторана надел поверх домашних
брюк чистые передники. Значков с именами официантов на груди, как
бывает в Турции, они не нацепили. Мало того, один из официантов, как
видно главный среди них, довольно жестко на меня «наехал»: «вам здесь
кто-то грубил?»
Обсуждая причины низкого уровня сервиса в
Хачмазском Региональном информационном центре по туризму, глава
организации Васиф Ахмедов объяснял, что персонал в туристических
объектах набирается на летний сезон, в течение которого они, если и
обучаются тонкостям своей профессии, то в следующем году в отель
работать не приходят. Нанимаются новые сельские парни, с воззрениями и
манерами, далекими от запросов городских посетителей.
Конечно, в
такой отель, где с гостями обходятся чуть ли не грубо, иностранные
туристы не приедут. А без иностранцев, - считает Гардашов, -
азербайджанскому туризму не развиться, так как местные граждане отдыхают
только один-полтора месяца в году.
Для того чтобы решить
наболевшую проблему низкого сервиса, Министерство культуры и туризма
организовывает в регионах тренинги для местного персонала, с
привлечением экспертов из Турции. В некоторых туристических объектах
администраторами работают турки.
«Владельцы отелей получат от
нас информационные пакеты с сообщением об архитектурных, исторических
памятниках в регионе, с возможностью поездки к этим памятникам на
автобусах нашего Центра. Пакеты будут раздаваться туристам, отдыхающим в
регионе. К примеру, приехавший на 10 дней турист получает
информационный пакет с возможностью бесплатных экскурсий на протяжении 2
дней, которые будут организованы Центром бесплатно. Так мы помогаем
отелям развивать туристический бизнес», - говорил мне Ахмедов.
Центр
также намерен создавать в отелях библиотеки, на бесплатной основе.
Каждый отель получит по 2-3 тысячи книг, которые будут выдаваться
отдыхающим для чтения во время отдыха. «Мы хотим, чтобы туристы,
приезжающие в Азербайджан, лучше знали об истории, культуре и
современной жизни нашей страны», - делился он.
Если бы наши
недостатки ограничивались только низким сервисом, может, Министерство
культуры туризма с этой бедой справилось бы. Но на цены в туристических
отелях обязательно влияет рыночная стоимость продуктов питания. На днях
два сотрудника нашего агентства вернулись из поездки во Францию.
Продукты там стоят столько, сколько в Азербайджане, рассказывают они.
Причина
этого феномена известна и многократно обсуждалась, без шанса на
исправление ситуации – дороговизна вызвана монополизмом импорта
зарубежных продуктов и большей части местного производства. Если
владельцы азербайджанских отелей примутся снижать стоимость
«койко-места», покупая дешевые продукты, с туристами в Азербайджане
случится то же, что произошло с российскими туристами в Турции: они
отравились, несколько женщин погибли.
Следовательно, корень
высоких цен на туристические объекты в Азербайджане следует искать
глубже. Тут и высокая стоимость питания в нашей стране, неразвитость
дорожной сети, подходящей непосредственно к туробъектам, плохое качество
магистральных дорог в Шеки-Белоканской курортной зоне, ну и сервис,
конечно, куда же без него.
В правительстве об этом знают. Дороги
строятся и обновляются, причем уже не только магистральные,
республиканского значения. Очень важно, в частности, восстановление
дорожного покрытия непосредственно между городами Шеки, Гахом, Загатала и
Белоканом. Эта красивая, тенистая дорога, вьющаяся по предгорью
Большого Кавказа, была построена до Второй Мировой Войны, и забыта.
Автомобильное движение в регионе было организовано по трассе, обходящей
эти города на приличном расстоянии. Но и эта дорога давно пришла в
негодность. По имеющимся у меня сведениям, старая, горная дорога сейчас
восстанавливается.
Вновь запускаются региональные аэропорты,
через которые непосредственно в туристические курортные регионы смогут
прилетать иностранные гости.
Остаются неразрешимые наши
проблемы. В Баку туристов дальше Торговой и Бульвара пускать нельзя –
мусор и уличные скотобойни европейцев пугают.
Ну и высокие цены на питание. Тут ничего не поделать. Не будут же министры-монополисты бороться с собой. Конечно, не будут…
|
| Категория: Экономика | Добавил: admin (06.07.2011)
|
| Просмотров: 499
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
